+

Bijna alle inwoners van de gemeente het Bildt zijn tevreden tot zeer tevreden over de baliecontacten en telefonische contacten met de gemeente het Bildt.

+

Bijna iedereen vindt dat hij goed tot zeer goed wordt geholpen aan de balie of aan de telefoon.

+

Bijna iedereen is tevreden over de wachttijden.

+

Bijna iedereen vindt de gemeente telefonisch goed bereikbaar.

+

Een overgroot deel van de inwoners is tevreden over de snelheid waarmee de gemeente een telefoon of balie-aanvraag behandelt.

+

Een overgroot deel van de klanten is tevreden over de zorgvuldigheid waarmee de gemeente aanvragen behandelt.

+

Het overgrote merendeel van de klanten vindt de medewerkers van de gemeente het Bildt klantvriendelijk tot zeer klantvriendelijk.

+

De gemeente het Bildt krijgt gemiddeld een ruime 7 voor dienstverlening.

-

Een derde van de klanten is niet tevreden over de openingstijden van het
gemeentehuis.

-

Een derde van de inwoners de schriftelijke communicatie beneden verwachting.

-

Een aanzienlijke groep ontvangt geen ontvangstbevestiging op brieven of
schriftelijke correspondentie.

-

Meer dan de helft van de klanten is ontevreden over de termijn waarbinnen de
gemeente een antwoord verstuurt.

-

Een aanzienlijke groep vindt het taalgebruik onduidelijk.